Garanterat inom 15 minuter

Har du problem med något?

Vi har infört en nöjd-kund-garanti*: Om du skulle få problem med något i ditt rum, lovar vi att försöka lösa det så fort som möjligt oavsett vilken tid på dygnet det är. Problemet ska vara åtgärdat inom 15 minuter – annars står vi för rumskostnaden!

*Nöjd-kund-garantin inom 15 minuter gäller för frukost, hotellrum, snacks och baren.

ibis, den första hotellkedjan som blivit ISO 9001-certifierad i Europa

ISO 9001-certiferingen har utförts av BVC

ISO 9001-certifieringen som utförs av BVC (Bureau Veritas Certification) är ett bevis på att vår personal har ett gediget yrkeskunnande och att vår organisation är tillförlitlig. På våra hotell omfattar certifieringen följande: incheckning dygnet runt, frukost från klockan 4 fram till klockan 12 samt barservering och enklare maträtter dygnet runt.

Ladda hem ibis kvalitetspolicy