ibis garanterar Dig bästa pris

Om Du inom de följande 24 timmarna hittar ett lägre pris för ett likvärdigt erbjudande någon annanstans på Internet (samma hotell, samma datum, samma typ av rum, samma försäljningsvillkor…), fyll i formuläret som finns här för att utnyttja Bästa pris-garantin.

Bästa pris-garantin kan användas för bokningar av ibis hotell som gjorts via Internet på www.ibishotel.com och för vilka man har fått ett bokningsnummer när bokningen bekräftades.

För att få utnyttja Bästa pris-garantin måste Du fylla i reklamationsformuläret via Internet på www.ibishotel.com.

Bästa pris-garantin gäller endast bokningar av rum på ibis hotell, förutom försäljning av paketpris/paketresor (som inkluderar ett erbjudande som omfattar själva hotellboendet samt transporter eller annan tjänst som har samband med rumsbokningen).

De priser som omfattas av Bästa pris-garantin skall vara tillgängliga för kunder och skall kunna bokas, med undantag för till exempel:

• priser som endast gäller för "grupper"
• priser som endast gäller för "företag"
• priser som endast gäller för "seminarie- och mötesarrangörer"
• priser som endast gäller för innehavare av stamgästkorten Accor Favorite Guest, La Carte ibis, Accor Favorite Guest Corporate,
• priser som endast gäller för Accors samarbetspartner och de som i sin tur samarbetar med dessa
• priser som endast gäller för Accors samarbetspartner

Bästa pris-garantin gäller en rumstyp som motsvarar den rumstyp som bokats via Internet på www.ibishotel.com.

Motsvarande typ av rum måste finnas tillgängligt och bokas på en annan plats på Internet när bekräftelse sker av Accors kundtjänst.

Bästa pris-garantin gäller för vistelsedatum som motsvarar de vistelsedatum som bokats via www.ibishotel.com.

För förfrågningar som gäller bokningar av minst två nätter i rad (för ett och samma hotell) grundar sig Bästa pris-garantin på ett pris per natt och inte på det totala priset för hela vistelsen.

Om ett pris som återfinns på en annan webbplats på Internet uttrycks i en annan valuta än den som finns på webbplatsen www.ibishotel.com skall kundtjänst konvertera detta pris till samma valuta som det pris som finns på webbplatsen www.ibishotel.com.

Den växelkurs som skall användas skall grundas på Accors växelkurs som gällde på webbplatsen www.ibishotel.com då den ursprungliga bokningen gjordes.

Så snart priset har konverterats förbehåller Accor sig rätten att avvisa en reklamation, i synnerhet om mellanskillnaden mellan priserna verkar bero på att de två olika webbplatserna på Internet använder olika valutakurser.

De försäljningsvillkor som gäller för den andra webbplatsen måste motsvara de försäljningsvillkor som gäller för det pris som man har fått för bokningen via www.ibishotel.com för att Bästa pris-garantin skall kunna tillämpas.

Detta gäller i synnerhet :

• krav på att betala i förskott
• avbokningsvillkor
• villkor för att göra ändringar i bokningen

VNi kan komma till formuläret för att lägga en förfrågan on line via www.ibishotel.com. Ni måste då fylla i och validera alla obligatoriska fält. En ofullständigt ifylld förfrågan kan inte behandlas.

En förfrågan kan göras under det dygn som följer på en bokning på www.ibishotel.com, och det är tidpunkten då bokningen gjordes som gäller, och 72 timmar före beräknad ankomst till hotellet. Om den ursprungliga bokningen har utförts inom 72 timmar före ankomst gäller inte Bästa pris-garantin.

Efter att kundtjänst har utfört en kontroll får Du Bästa pris-garanti om Din reklamation uppfyller alla villkor för tillämpning. Kundtjänst kommer då att skicka ett e-postmeddelande till Dig med bekräftelsenumret på Din bokning samt det nya pris som kommer att gälla för Din bokning.

Om bokningen gällde ett pris som betalats i förväg kommer hotellet att utföra en återbetalning av mellanskillnaden mellan priserna, till det bankkonto som debiterades elelktroniskt från början via bankkort.

Om reklamationen inte uppfyller de villkor som gäller för Bästa pris-garantin kommer Du att få ett e-postmeddelande från kundtjänst som förklarar att garantin inte kan tillämpas.

Om Du vill annullera en bokning som gjorts via www.ibishotel.com gäller de villkor för avbokning som nämns i de försäljningsvillkor som presenteras på webbplatsen.

Vid avresan från hotellet kommer Du att faktureras det pris som bekräftas av kundtjänst, liksom eventuella tjänster som inte ingår i bokningen (restaurant, bar och så vidare).

Om priset har betalats i förväg vid bokningen kommer Du endast att faktureras för sådana tjänster som inte ingick i bokningen (restaurang, bar och så vidare) vid avresan från hotellet.

Bonuspoängen "Points Compliments" kommer att tillgodoräknas innehavaren av Accors bonuskort på grundval av det pris som verkligen faktureras på hotellet.

Accor avsäger sig allt ansvar för eventuella kostnader som uppkommer efter en avbokning, för alla bokningar som gjorts på en annan wepplats än www.ibishotel.com.

Accor förbehåller sig rätten att anpassa eller avsluta Bästa pris-garantin samt villkoren för denna garanti när som helst och utan att meddela det i förväg.