Homepage > Melhor Preço Garantido: Conditions Générales de vente
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Se encontrar mais barato,
oferecemos-lhe esta tarifa... - 10% !!!
Se, após ter reservado um hotel Ibis no site Internet www.Ibishotel.com, encontrar nas 24horas posteriores à sua reserva, uma oferta equivalente para o mesmo hotel com um preço inferior, num outro site internet (fora taxas de estadia mas incluindo despesas de dossier), comprometemo-nos a oferecer-lhe essa tarifa aplicando ainda uma redução suplementar de 10%.
A Garantia de melhor preço aplica-se às reservas de hotéis Ibis efectuadas através do site internet www.Ibishotel.com, que possuam um número de confirmação comunicado aquando da validação da reserva.
Para beneficiar da aplicação da Garantia de melhor preço, deve preencher o formulário de reclamação on-line no site www.Ibishotel.com.
A Garantia do melhor preço aplica-se exclusivamente às reservas de quartos de hotéis Ibis com exclusão da venda de pacotes (incluindo uma oferta proposta no hotel, serviços de transporte ou outros serviços anexos à reserva do quarto).
As tarifas sujeitas à Garantia de melhor preço deverão estar acessíveis e disponíveis para reservas ao público, com exclusão nomeadamente de:
- tarifas reservadas aos "grupos"
- tarifas reservadas às "empresas"
- tarifas aplicadas aos "organizadores de seminários e reuniões"
- tarifas reservadas aos portadores de cartões Accor Favorite Guest Accor, Accor Favorite Guest Ibis, Accor Favorite Guest Corporate
- tarifas reservadas aos parceiros Accor e aos seus colaboradores
- tarifas reservadas aos colaboradores Accor
A garantia do melhor preço aplica-se no tipo de quarto equivalente ao tipo de quarto reservado no site www.Ibishotel.com.
O tipo de quarto equivalente deve estar disponível e acessível para reserva noutro site internet no momento da verificação pelo serviço cliente Accor.
A garantia do melhor preço aplica-se nas datas de estadias equivalentes às datas de estadia reservadas através do www.Ibishotel.com.
Para os pedidos de uma reserva de duas noites consecutivas ou mais (para um mesmo hotel) a garantia do melhor preço é exercida com base num preço por noite, e não com base no preço total da estadia.
Se a tarifa constatada no website estiver expressa numa moeda diferente da tarifa reservada no site da Internet www.Ibishotel.com, o serviço de clientela da Accor efectuará a conversão desta tarifa para a mesma moeda proposta no website www.Ibishotel.com.
A taxa de câmbio da moeda a aplicar terá como base a taxa de câmbio Accor em vigor no site www.Ibishotel.com aquando da reserva de origem.
Uma vez a tarifa convertida, a Accor reserva-se o direito de recusar uma reclamação, nomeadamente se a diferença entre as tarifas tem origem numa taxa de câmbio diferente utilizada em dois websites.
As condições de venda associadas à tarifa de um outro website deverão ser equivalentes às condições de venda da tarifa reservada através do site www.Ibishotel.com, para a aplicação da Garantia de Melhor Preço.
Nomeadamente:
- as exigências de pré-pagamento e de transferências de adiantamentos
- as condições de anulação
- as condições de modificação de reservas
Poderá aceder ao formulário de pedido on-line através do site www.Ibishotel.com completando e validando obrigatoriamente todos os campos solicitados. Nenhum pedido incompleto poderá ser tratado.
Um pedido poderá ser efectuado até 24 horas após a reserva através do site www.Ibishotel.com (a hora da reserva será a prova), e até 72 horas antes da chegada prevista ao hotel. Se a reserva original tiver sido efectuada dentro das 72 horas que precedem a chegada ao hotel, a Garantia do Melhor Preço não poderá ser aplicada.
Após a verificação através pelo serviço de clientela, a garantia de melhor preço será concedida se a sua reserva satisfizer todas as condições da sua aplicação. O serviço clientela enviar-vos-á um e-mail indicando o número de confirmação da sua reserva assim como a nova tarifa aplicável à sua reserva.
No caso de se tratar de uma reserva de pré-pagamento, o hotel prodederá a um reembolso da diferença do preço através do seu cartão de crédito debitado inicialmente on-line.
Caso a reclamação não satisfaça as condições associadas à Garantia de Melhor Preço, o serviço de clientela enviar-vos-á um e-mail indicando que a Garantia de Melhor preço não é aplicável.
No caso em que queira anular a sua reserva efectuada através do site www.ibishotel.com, as condições de anulação aplicáveis serão as mencionadas nas condições de venda apresentadas no site.
Facturação no momento do check-out
Aquando da partida do hotel, a tarifa confirmada pelo serviço de clientela será facturada assim como eventuais prestações não incluídas na reserva (restaurante, bar…).
No caso de se tratar de uma tarifa pré-paga aquando da reserva, só as eventuais prestações não incluídas na reserva (restaurante, bar...) serão facturadas aquando da partida do hotel.
Os Pontos Compliments serão creditados aos portadores do cartão de fidelidade Accor com base na tarifa efectivamente facturada pelo hotel.
A Accor declina toda a responsabilidade em relação a eventuais despesas relativas à anulação de uma reserva, para todas as reservas efectuadas através de um website diferente de www.ibishotel.com.
A Accor reserva-se no direito de adaptar ou de acabar com a Garantia de Melhor Preço, assim como as condições desta garantia a qualquer momento e sem qualquer pré-aviso.
