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La prenotazione
Come prenotare on line, condizioni della prenotazione, sicurezza del sito...
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Come prenotare on line, condizioni della prenotazione, sicurezza del sito?
Per cercare e prenotare una camera in un hotel ibis sul sito www.ibishotel.com., sono possibili tre soluzioni.
In Francia, è possibile prenotare la propria camera componendo il numero telefonico di prenotazione rapida: 0 892 686 686 (0,34€ IVA inclusa / min.) – valido unicamente per gli ibis presenti in Francia..
- "Prenotazione on line”: scegli direttamente la città di destinazione. Seleziona il periodo relativo al soggiorno e conferma. In questo modo sarà possibile accedere rapidamente alla selezione degli hotel disponibili per la destinazione scelta e per il periodo indicato.
- "Ricerca di un hotel sulle nostre mappe interattive”: innanzitutto seleziona il tuo paese di residenza. Potrai visualizzare l'insieme delle nostre strutture, senza specificare il periodo relativo al soggiorno. La prenotazione ti sarà certamente proposta una volta trovato l’hotel corrispondente alle tue aspettative.
- "Prenotazione Express”: consultando la guida o sul nostro sito Internet, accanto al nome di ciascun hotel è riportato un codice. Utilizza questo codice per effettuare una prenotazione Express ancora più rapida. Scegli direttamente il codice relativo all’hotel ibis e prenota!
In Francia, è possibile prenotare la propria camera componendo il numero telefonico di prenotazione rapida: 0 892 686 686 (0,34€ IVA inclusa / min.) – valido unicamente per gli ibis presenti in Francia..
L’hotel per il quale desideravo effettuare una prenotazione non viene visualizzato.
L’hotel per il quale desideravo effettuare una prenotazione non viene visualizzato.
Per consentirci di rispondere alla tua richiesta, ti proponiamo di cercare un ulteriore hotel ibis nelle vicinanze della destinazione scelta, o di modificare i criteri impostati per la selezione.
Puoi anche richiedere l'elenco degli hotel Sofitel, Novotel, Mercure, Etap Hotel e Formule 1 relativi alla destinazione prescelta.
Per consentirci di rispondere alla tua richiesta, ti proponiamo di cercare un ulteriore hotel ibis nelle vicinanze della destinazione scelta, o di modificare i criteri impostati per la selezione.
Puoi anche richiedere l'elenco degli hotel Sofitel, Novotel, Mercure, Etap Hotel e Formule 1 relativi alla destinazione prescelta.
Fino a che ora posso prenotare su Internet ?
Se volete prenotare una camera per lo stesso giorno dovete effettuare la prenotazione entro le ore 18 (ora locale del paese dell'hotel).
Per ulteriori prenotazioni, potete prenotare a qualsiasi ora del giorno e della notte.
Per ulteriori prenotazioni, potete prenotare a qualsiasi ora del giorno e della notte.
Fino a quante camere e notti posso prenotare in un’unica volta su Internet?
Tramite Internet, è possibile prenotare sino a 2 camere per un totale di 7 notti consecutive presso lo stesso hotel ibis.
Qualora desideri prenotare un numero ulteriore di camere e notti, è possibile effettuare una nuova prenotazione.
Le camere che si possono prenotare tramite Internet sono camere singole o doppie. Qualora sia presente con te un bambino di età inferiore a 12 anni, puoi richiedere che una culla, o in alternativa, un lettino venga installato nella stanza. Il bambino sarà ospitato nella camera che hai prenotato senza alcun costo aggiuntivo (a seconda delle disponibilità).
Qualora desideri prenotare un numero ulteriore di camere e notti, è possibile effettuare una nuova prenotazione.
Le camere che si possono prenotare tramite Internet sono camere singole o doppie. Qualora sia presente con te un bambino di età inferiore a 12 anni, puoi richiedere che una culla, o in alternativa, un lettino venga installato nella stanza. Il bambino sarà ospitato nella camera che hai prenotato senza alcun costo aggiuntivo (a seconda delle disponibilità).
Ho effettuato la prenotazione, potreste inviarmi cortesemente il piano d’accesso all’hotel?
Puoi stampare direttamente il piano d’accesso all’hotel dove hai effettuato la prenotazione.
Per quale motivo non posso stamparlo subito?
Ricerca l'hotel e clicca su "Accesso". Potrai così accedere al tuo piano d’accesso e stamparlo.
Per accedere alle cartine relative ai paesi, clicca qui.
Per quale motivo non posso stamparlo subito?
Ricerca l'hotel e clicca su "Accesso". Potrai così accedere al tuo piano d’accesso e stamparlo.
Per accedere alle cartine relative ai paesi, clicca qui.
Come posso accertarmi che la mia prenotazione sia stata eseguita correttamente?
Il numero di conferma che ti è stato comunicato al termine della prenotazione (ad esempio, 3H12500) costituisce la garanzia che la tua prenotazione è stata definitivamente registrata.
Qualora desideri una garanzia ulteriore, è possibile richiedere una mail di conferma al termine della prenotazione, spuntando la casella "Sì", dopo aver specificato le tue coordinate bancarie.
Puoi anche consultare la tua prenotazione cliccando su “Consulta/Annulla” sulla home page del sito www.ibishotel.com. Inserisci il numero di prenotazione e conferma.
Per consultare in modo immediato una prenotazione, clicca qui.
Qualora desideri una garanzia ulteriore, è possibile richiedere una mail di conferma al termine della prenotazione, spuntando la casella "Sì", dopo aver specificato le tue coordinate bancarie.
Puoi anche consultare la tua prenotazione cliccando su “Consulta/Annulla” sulla home page del sito www.ibishotel.com. Inserisci il numero di prenotazione e conferma.
Per consultare in modo immediato una prenotazione, clicca qui.
Non ho ricevuto il numero relativo alla conferma una volta effettuata la prenotazione.
Si è verificato un problema tecnico. Ti preghiamo di scusarci per tale contrattempo.
È possibile: contattare l’hotel nel quale avevi effettuato la prenotazione, al fine di verificare l'avvenuta registrazione della tua prenotazione. Per reperire le coordinate relative all’hotel in questione, clicca su "Maggiori info” accanto al nome dell'hotel.
Dalla Francia, componi il numero telefonico di prenotazione rapida degli hotel ibis: 0 892 686 686 (0.34€ IVA inclusa / min.) scegliendo l’opzione “Consulta/Annulla una prenotazione”, in tal modo sarà possibile consultare l'elenco relativo alle prenotazioni che sono state registrate a tuo nome.
È possibile: contattare l’hotel nel quale avevi effettuato la prenotazione, al fine di verificare l'avvenuta registrazione della tua prenotazione. Per reperire le coordinate relative all’hotel in questione, clicca su "Maggiori info” accanto al nome dell'hotel.
Dalla Francia, componi il numero telefonico di prenotazione rapida degli hotel ibis: 0 892 686 686 (0.34€ IVA inclusa / min.) scegliendo l’opzione “Consulta/Annulla una prenotazione”, in tal modo sarà possibile consultare l'elenco relativo alle prenotazioni che sono state registrate a tuo nome.
Quali sono le condizioni relative alla prenotazione?
Le prenotazioni sono considerate ordini sicuri. Le stanze vengono prenotate dal mezzogiorno al mezzogiorno successivo. Le stanze per non-fumatori non possono essere prenotate anticipatamente. Tutte le prenotazioni correttamente registrate su Internet sono garantite.
Prenotazione garantita:
La prenotazione è garantita sia grazie al numero riportato sulla tua Carta ibis (qualora tu sia titolare della Fidelity Card ibis), sia grazie al numero della tua carta di credito
Conseguenze relative alla prenotazione garantita:
L’operatore s'impegna a mantenere tale prenotazione sino all’indomani a mezzogiorno. Tale garanzia assicura la prenotazione della camera oltre le ore 19, a prescindere dall'orario di arrivo previsto.
Qualora si verificasse un contrattempo, dovrai annullare la tua prenotazione, al più tardi entro le ore 18 del giorno previsto per il tuo arrivo (ora locale del paese in cui si trova l’hotel) tramite Internet o entro le ore 19 (ora locale del paese dell’hotel) direttamente presso l’hotel.
Qualora non fossi in grado di presentarti all’hotel e nel caso in cui la prenotazione non sia stata annullata, la prima notte ti sarà comunque addebitata.
Desidero avere maggiori informazioni sull’annullamento di una prenotazione.
Prenotazione garantita:
La prenotazione è garantita sia grazie al numero riportato sulla tua Carta ibis (qualora tu sia titolare della Fidelity Card ibis), sia grazie al numero della tua carta di credito
Conseguenze relative alla prenotazione garantita:
L’operatore s'impegna a mantenere tale prenotazione sino all’indomani a mezzogiorno. Tale garanzia assicura la prenotazione della camera oltre le ore 19, a prescindere dall'orario di arrivo previsto.
Qualora si verificasse un contrattempo, dovrai annullare la tua prenotazione, al più tardi entro le ore 18 del giorno previsto per il tuo arrivo (ora locale del paese in cui si trova l’hotel) tramite Internet o entro le ore 19 (ora locale del paese dell’hotel) direttamente presso l’hotel.
Qualora non fossi in grado di presentarti all’hotel e nel caso in cui la prenotazione non sia stata annullata, la prima notte ti sarà comunque addebitata.
Desidero avere maggiori informazioni sull’annullamento di una prenotazione.
Fino a che ora l’hotel mantiene la prenotazione effettuata via Internet?
Gli Hotel ibis ti accolgono 24 ore su 24.
La prenotazione che hai effettuato su Internet è garantita dal numero della tua carta di credito o della Fidelity Card ibis ti garantisce la prenotazione della camera oltre le ore 19, a prescindere dall'orario di arrivo previsto.
ibis ti garantisce la prenotazione della camera oltre le ore 19, a prescindere dall'orario di arrivo previsto.
Attenzione: Qualora non fossi in grado di presentarti all’hotel e nel caso in cui la prenotazione non sia stata annullata, la prima notte ti sarà comunque addebitata.
Desidero avere maggiori informazioni sull’annullamento di una prenotazione.
La prenotazione che hai effettuato su Internet è garantita dal numero della tua carta di credito o della Fidelity Card ibis ti garantisce la prenotazione della camera oltre le ore 19, a prescindere dall'orario di arrivo previsto.
ibis ti garantisce la prenotazione della camera oltre le ore 19, a prescindere dall'orario di arrivo previsto.
Attenzione: Qualora non fossi in grado di presentarti all’hotel e nel caso in cui la prenotazione non sia stata annullata, la prima notte ti sarà comunque addebitata.
Desidero avere maggiori informazioni sull’annullamento di una prenotazione.
Ho effettuato una prenotazione on line, fino a che ora posso presentarmi all’hotel?
Un addetto del personale sarà pronto a riceverti qualunque sia il tuo orario d’arrivo.
Qualora si verificasse un contrattempo, dovrai annullare la tua prenotazione, al più tardi entro le ore 18 del giorno previsto per il tuo arrivo (ora locale del paese in cui si trova l’hotel) tramite Internet o entro le ore 19 (ora locale del paese dell’hotel) direttamente presso l’hotel.
Attenzione: Qualora non fossi in grado di presentarti all’hotel e nel caso in cui la prenotazione non sia stata annullata, la prima notte ti sarà comunque addebitata.
Desidero avere maggiori informazioni sull’annullamento di una prenotazione.
Qualora si verificasse un contrattempo, dovrai annullare la tua prenotazione, al più tardi entro le ore 18 del giorno previsto per il tuo arrivo (ora locale del paese in cui si trova l’hotel) tramite Internet o entro le ore 19 (ora locale del paese dell’hotel) direttamente presso l’hotel.
Attenzione: Qualora non fossi in grado di presentarti all’hotel e nel caso in cui la prenotazione non sia stata annullata, la prima notte ti sarà comunque addebitata.
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È necessario fornire il numero della mia carta di credito per effettuare una prenotazione "on line"?
La comunicazione da parte tua del numero di carta di credito è indispensabile al fine di registrare e garantire la tua prenotazione su Internet.
Per garantire la maggior segretezza possibile, tutti i dati bancari sono criptati.
Per saperne di più relativamente al protocollo di codifica del nostro sito, clicca qui
Qualora tu sia titolare di una Fidelity Card, il suo numero sostituirà quello della carta di credito al fine di registrare correttamente e garantire la tua prenotazione.
Per garantire la maggior segretezza possibile, tutti i dati bancari sono criptati.
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Qualora tu sia titolare di una Fidelity Card, il suo numero sostituirà quello della carta di credito al fine di registrare correttamente e garantire la tua prenotazione.
Ci sono rischi nel rilasciare il numero della mia carta di credito sul vostro sito?
No, il nostro sito è sicuro grazie al sistema di codifica dei dati.
Per garantire la vostra sicurezza e una maggiore riservatezza, il nostro sito utilizza il protocollo di codifica SSL. Durante il trasferimento dei dati sulla rete, le vostre coordinate bancarie nonché l'insieme delle informazioni prese dai vari formulari, sono automaticamente codificati.
Il sistema di codifica SSL (Secure Socket Layer) permette di codificare automaticamente i dati prima della loro trasmissione alla rete. Saranno poi decodificati con l'ausilio di una chiave univoca, una volta arrivati sul nostro server.
Creata da Netscape, SSL è oggi la soluzione più diffusa e una delle migliori soluzioni per mettere in sicurezza le transazioni. Nell'intento di offrirvi sempre lo strumento più efficiente, analizziamo costantemente le novità in materia di sistemi di protezione, pronti ad implementarle una volta ultimato il loro sviluppo.
Per utilizzare questo sistema, basta semplicemente verificare che il vostro browser sia compatibile (normalmente dalla versione 3 in poi di internet explorer). È sufficiente a tal fine verificare se uno di quesi pittogrammi figura in basso a sinistra sul vostro schermo (per Netscape) o in basso a destra (per Microsoft Internet Explorer).
Per garantire la vostra sicurezza e una maggiore riservatezza, il nostro sito utilizza il protocollo di codifica SSL. Durante il trasferimento dei dati sulla rete, le vostre coordinate bancarie nonché l'insieme delle informazioni prese dai vari formulari, sono automaticamente codificati.
Il sistema di codifica SSL (Secure Socket Layer) permette di codificare automaticamente i dati prima della loro trasmissione alla rete. Saranno poi decodificati con l'ausilio di una chiave univoca, una volta arrivati sul nostro server.
Creata da Netscape, SSL è oggi la soluzione più diffusa e una delle migliori soluzioni per mettere in sicurezza le transazioni. Nell'intento di offrirvi sempre lo strumento più efficiente, analizziamo costantemente le novità in materia di sistemi di protezione, pronti ad implementarle una volta ultimato il loro sviluppo.
Per utilizzare questo sistema, basta semplicemente verificare che il vostro browser sia compatibile (normalmente dalla versione 3 in poi di internet explorer). È sufficiente a tal fine verificare se uno di quesi pittogrammi figura in basso a sinistra sul vostro schermo (per Netscape) o in basso a destra (per Microsoft Internet Explorer).
Quando comunico il numero di carta di credito al vostro sito mi viene addebitato direttante il mio soggiorno o pagherò al momento della partenza?
Il numero della sua carta di credito serve a garanzia della prenotazione della vostra camera per tutta la notte. Pagherà il suo soggiorno nel momento in cui lascia l'hotel.
Nel caso non dovesse presentarsi, nonostante abbia una prenotazione garantita oltre le ore 19,00, e non l'avesse annullata prima delle ore 19.00, le verrà addebitato il prezzo della prima notte.
Per saperne di più sulla cancellazione di una prenotazione, cliccare qui.
Nel caso non dovesse presentarsi, nonostante abbia una prenotazione garantita oltre le ore 19,00, e non l'avesse annullata prima delle ore 19.00, le verrà addebitato il prezzo della prima notte.
Per saperne di più sulla cancellazione di una prenotazione, cliccare qui.
Posso prenotare tramite Internet e successivamente chiamare direttamente l'hotel per modificare la prenotazione?
Certo !
Stampi e conservi la pagina dove è riportato il numero di conferma, troverà tutti i dettagli della sua prenotazione e le coordinate dell'hotel.
Potrà allo stesso modo annullare la sua prenotazione componendo il numero di telefono della prenotazione express 0892 686 686 (0,34 € TTC / min. - solo in Francia) o chiamando una dei nostri centri di prenotazione
Stampi e conservi la pagina dove è riportato il numero di conferma, troverà tutti i dettagli della sua prenotazione e le coordinate dell'hotel.
Potrà allo stesso modo annullare la sua prenotazione componendo il numero di telefono della prenotazione express 0892 686 686 (0,34 € TTC / min. - solo in Francia) o chiamando una dei nostri centri di prenotazione
Come posso sapere se un hotel ibis è presente in una determinata città?
Per conoscere l’elenco degli hotel ibis di una città, scegli “Trova un hotel sulla mappa interattiva” sulla home page del sito www.ibishotel.com. Scegli un paese e clicca sul nome della città per visualizzare l'elenco degli hotel disponibili.
Se desideri organizzare il tuo soggiorno e scegliere un hotel ibis, senza dover necessariamente effettuare subito la prenotazione, cerca gli hotel utilizzando la ricerca cartografica, quindi clicca su “Maggiori Info” per accedere alle relative informazioni.
Per accedere alla ricerca cartografica, clicca qui.
Se desideri organizzare il tuo soggiorno e scegliere un hotel ibis, senza dover necessariamente effettuare subito la prenotazione, cerca gli hotel utilizzando la ricerca cartografica, quindi clicca su “Maggiori Info” per accedere alle relative informazioni.
Per accedere alla ricerca cartografica, clicca qui.
Come posso sapere se vi sono camere disponibili in un determinato hotel?
La rubrica Prenotazioni del sito www.ibishotel.com è stata realizzata con lo scopo di mostrare unicamente gli hotel aventi camere disponibili relativamente alle date previste per il tuo soggiorno. Qualora l’hotel desiderato risulti completo per il periodo richiesto, il sito www.ibishotel.com ti proporrà di effettuare la ricerca per un altro hotel vicino alla destinazione prescelta, o in alternativa, di modificare i criteri su cui si basa la tua ricerca.
Puoi anche richiedere l'elenco degli hotel Sofitel, Novotel, Mercure, Etap Hotel e Formule 1 relativi alla destinazione prescelta.
Per verificare se l’hotel che hai scelto è disponibile per il periodo di soggiorno indicato e per prenotare, clicca qui.
Puoi anche richiedere l'elenco degli hotel Sofitel, Novotel, Mercure, Etap Hotel e Formule 1 relativi alla destinazione prescelta.
Per verificare se l’hotel che hai scelto è disponibile per il periodo di soggiorno indicato e per prenotare, clicca qui.
Come posso conoscere le tariffe di un determinato hotel?
Per conoscere le tariffe correnti degli hotel disponibili per la destinazione scelta, specifica le date relative al tuo soggiorno, la miglior tariffa disponibile sarà indicata nell'elenco degli hotel.
È possibile prenotare presso gli hotel ibis una cura di talassoterapia con il relativo pacchetto?
Sul sito www.ibishotel.com è possibile unicamente prenotare la camera dell'albergo ibis.
Per ottenere informazioni dettagliate sulle cure e sui trattamenti proposti e per prenotare “un soggiorno-salute”, visita il sito di Accor Thalassa.
Per ottenere informazioni dettagliate sulle cure e sui trattamenti proposti e per prenotare “un soggiorno-salute”, visita il sito di Accor Thalassa.
Ho smarrito il numero relativo alla mia prenotazione, come posso fare per consultare o annullare una prenotazione?
Contatta direttamente l’hotel presso il quale hai effettuato la prenotazione, precisando che la prenotazione è stata effettuata tramite Internet.
In futuro, per non smarrire più il numero di prenotazione:
- Stampa la pagina sulla quale è riportato tale numero.
- Richiedi l’invio di una mail di conferma che riporti tale numero, spuntando la casella “Sì” nel momento in cui tale opzione viene proposta.
Per conoscere il numero telefonico di un hotel ibis, prima cercalo sulla cartina, poi clicca su "Maggiori info" accanto al nome dell'hotel.
Puoi anche contattare il Centro prenotazioni più vicino.
In futuro, per non smarrire più il numero di prenotazione:
- Stampa la pagina sulla quale è riportato tale numero.
- Richiedi l’invio di una mail di conferma che riporti tale numero, spuntando la casella “Sì” nel momento in cui tale opzione viene proposta.
Per conoscere il numero telefonico di un hotel ibis, prima cercalo sulla cartina, poi clicca su "Maggiori info" accanto al nome dell'hotel.
Puoi anche contattare il Centro prenotazioni più vicino.
