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Homepage > Miglior Prezzo Garantito: Conditions Générales de vente
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Se dopo aver prenotato un hotel Ibis sul sito Internet www.Ibishotel.com, nelle 24 ore successive alla prenotazione trovi un'offerta equivalente per lo stesso hotel a una tariffa inferiore, su un altro sito Internet (escluse le tasse di soggiorno ma comprese le spese d'istruttoria), ci impegniamo a offrirti questa tariffa applicando un ulteriore sconto del 10%.
La Garanzia del miglior prezzo si applica alle prenotazioni effettuate sul sito Internet www.Ibishotel.com e alle quali sarà stato assegnato un numero di conferma comunicato a prenotazione completata.
Per aver diritto all'applicazione della Garanzia del miglior prezzo, dovrai compilare il modulo di reclamo on line sul sito www.Ibishotel.com.
Tariffe applicabili / Esclusioni
La Garanzia del miglior prezzo si applica esclusivamente sulle prenotazioni delle camere d'hotel Ibis ad esclusione delle vendite dei forfait/pacchetti (che includono offerte proposte dall'hotel, quali prestazioni dei trasporti o altri servizi connessi alla prenotazione delle camere).
Le tariffe riguardanti la Garanzia del miglior prezzo devono essere accessibili al pubblico e aperte alla prenotazione, ad esclusione delle:
- tariffe riservate ai "gruppi"
- tariffe riservate alle "società"
- tariffe applicate agli "organizzatori di seminari e riunioni"
- tariffe riservate ai possessori delle carte Accor Favorite Guest, Accor Favorite Guest Ibis, Accor Favorite Guest Corporate,
- tariffe riservate ai Partner Accor e ai loro collaboratori
- tariffe riservate ai collaboratori Accor
La garanzia del miglior prezzo si applica alla tipologia di camera equivalente a quella prenotata sul sito Internet www.Ibishotel.com.
La tipologia di camera equivalente deve essere disponibile e prenotabile su un altro sito Internet al momento della verifica da parte del servizio clienti Accor.
La garanzia del miglior prezzo si applica sulle date del soggiorno equivalenti alle date del soggiorno prenotato su www.Ibishotel.com.
Per le richieste di due o più notti consecutive (per uno stesso hotel), la garanzia del miglior prezzo si esercita sulla base di un prezzo per notte e non sul prezzo totale del soggiorno.
Se la tariffa constatata su un altro sito Internet è espressa su un cambio differente dalla tariffa prenotata sul sito Internet www.Ibishotel.com, il servizio clientela effetturà la conversione di questa tariffa allo stesso tasso di cambio di tariffa proposta sul sito Internet www.Ibishotel.com.
Il tasso di cambio da applicare sarà basato sul tasso di cambio Accor in vigore sul sito www.Ibishotel.com come da prenotazione originaria.
Una volta convertita la tariffa, Accor si riserva il diritto di rifiutare il reclamo se la differenza tra le tariffe sembra essere dovuta al fatto che i due siti Internet utilizzano dei tassi di cambio differenti.
Le condizioni di vendita associate alle tariffe dell'altro sito Internet devono essere equivalenti alle condizioni di vendita delle tariffe prenotate sul sito www.Ibishotel.com per l'applicazione della Garanzia del miglior prezzo.
Riguardanti :
- le esigenze di prepagamento e caparra
- le condizioni d'annullamento
- le condizioni di modifica della prenotazione
Potete accedere al formulario di richiesta on-line sul sito www.Ibishotel.com completando e validificando obbligatoriamente tutti i campi richiesti. Tutte le richieste incomplete non potranno esser prese in considerazione.
Una domanda potrà essere effettuata nelle 24 ore successive la prenotazione sul sito www.Ibishotel.com, fa fede l'ora della prenotazione, e 72 ore prima dell'arrivo previsto in hotel. Se la prenotazione d'origine è stata effettuata nelle 72 ore precedenti l'arrivo, la Garanzia del miglior prezzo non è applicabile.
Dopo la verifica da parte del servizio clientela, la Garanzia del miglior prezzo vi sarà accordata se il vostro reclamo soddisfa tutte le condizioni d'applicazione. Il servizio clientela vi informerà tramite e-mail indicandovi il numero della vostra prenotazione e la nuova tariffa applicata alla vostra prenotazione.
In caso di una prenotazione con una tariffa prepagata, l'hotel procederà al rimborso della differenza di prezzo sulla carta bancaria addebitata inizialmente on- line.
Se il reclamo non soddisfa le condizioni specificate dalla Garanzia del miglior prezzo, il servizio clientela vi informerà tramite e-mail indicandovi che la Garanzia non può essere applicata.
Nel caso in cui vorreste annullare la prenotazione effettuata sul sito www.ibishotel.com, le condizioni d'annullamento applicabili sono quelle menzionate nelle condizioni di vendita presentate sul sito.
Tariffa alla partenza dall' hotel
Alla partenza dall'hotel, la tariffa confermata dal servizio clientela vi sarà fatturata così come le eventuali prestazioni non incluse nella prenotazione (ristorante, bar…).
Nel caso di una tariffa prepagata al momento della prenotazione, solo le eventuali prestazioni non incluse nella prenotazione (ristorante, bar ...) vi saranno fatturate alla partenza dall'hotel.
I Punti Complimenti saranno accreditati ai possessori delle carte fedeltà Accor sulla base delle tariffe effettivamente fatturate dall'hotel.
Accor declina da ogni responsabilità per quanto riguarda le eventuali spese incorse in seguito all'annullamento di una prenotazione, per tutte le prenotazioni effettuate sul sito Internet che non sia www.ibishotel.com.
Accor si riserva il diritto di adattare o mettere fine alla Garanzia del Miglior prezzo in qualsiasi momento e senza preavviso.
