Comment réserver en ligne, les conditions de réservation, la sécurité du site...
Cliquez sur une question pour en connaître la réponse :
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Vous avez trois solutions pour rechercher et réserver une chambre dans un hôtel Ibis sur www.ibishotel.com.
En France, vous pouvez également réserver votre chambre en composant le numéro de téléphone de réservation express : 0 892 686 686 (0,34 TTC / min) - pour les Ibis de France uniquement.
- "Réservez en ligne" : saisissez directement votre ville de destination. Choisissez vos dates de séjour et validez. Vous accéderez ainsi rapidement à la sélection de nos hôtels disponibles pour votre destination et pour les dates que vous aurez mentionnées.
- "Trouvez un hôtel sur nos cartes interactives" : Choisissez d'abord votre pays. Vous pourrez visualiser l'ensemble de nos implantations sans spécifier vos dates de séjours. La réservation vous sera bien sûr proposée lorsque vous aurez trouvé l'hôtel de votre choix.
- "La réservation Express" : dans notre guide ou sur notre site Internet, vous trouverez un code à côté du nom de chaque hôtel. Utilisez ce code pour effectuer une réservation express encore plus rapide. Saisissez directement le code de votre hôtel Ibis et réservez !
En France, vous pouvez également réserver votre chambre en composant le numéro de téléphone de réservation express : 0 892 686 686 (0,34 TTC / min) - pour les Ibis de France uniquement.
Cela signifie que cet hôtel est complet pour la période que vous avez choisie.
Pour vous permettre de trouver une réponse à votre demande, nous vous proposons de rechercher un autre hôtel Ibis proche de votre destination, ou de modifier vos critères de sélection.
Vous pouvez également demander la liste les hôtels Sofitel, Novotel, Mercure, Etap Hotel et Formule 1 de votre destination.
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Si vous souhaitez réserver votre chambre pour le jour même vous devez faire votre réservation
avant 18 heures (heure locale du pays de l'hôtel).
Pour des réservations ultérieures, vous pouvez réserver à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit.
Pour des réservations ultérieures, vous pouvez réserver à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit.
Sur Internet, vous pouvez réserver jusqu'à 2 chambres pour 7 nuits consécutives dans un même hôtel Ibis.
Si vous souhaitez réserver davantage de chambres ou de nuits, vous pouvez effectuer une nouvelle réservation.
Les chambres à réserver sur Internet sont des chambres pour 1 personne ou des chambres pour 2 personnes. Si un enfant de moins de 12 ans vous accompagne, demandez qu'un berceau ou un lit enfant soit installé dans la chambre. Il sera hébergé gratuitement dans votre chambre (sous réserve de disponibilités).
Si vous souhaitez réserver davantage de chambres ou de nuits, vous pouvez effectuer une nouvelle réservation.
Les chambres à réserver sur Internet sont des chambres pour 1 personne ou des chambres pour 2 personnes. Si un enfant de moins de 12 ans vous accompagne, demandez qu'un berceau ou un lit enfant soit installé dans la chambre. Il sera hébergé gratuitement dans votre chambre (sous réserve de disponibilités).
Recherchez votre hôtel et cliquez sur " Plan d'accès ". Vous pourrez alors accéder à son plan d'accès et l'imprimer.
Pour accéder aux cartes des pays, cliquez ici.
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Le numéro de dossier qui vous est communiqué au terme de la réservation (par exemple, 3H12500) est la garantie que votre réservation est définitivement enregistrée.
Si vous souhaitez une garantie supplémentaire, vous pouvez demander un mail de confirmation à la fin de votre réservation, en cochant la case " Oui " après avoir saisi vos coordonnées bancaires.
Vous pouvez également consulter votre réservation en cliquant sur " Consulter / Annuler " sur la home page de www.ibishotel.com. Saisissez son numéro et validez.
Pour consulter dès maintenant une réservation, cliquez ici.
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Vous pouvez contacter l'hôtel dans lequel vous avez essayé de réserver, pour vérifier avec lui l'enregistrement de votre réservation. Pour trouver ses coordonnées, cliquez sur " Plus d'infos " à côté de son nom.
en France, appeler le N° de réservation Express des hôtels Ibis : 0 892 686 686 (0.34€ TTC / min) et choisir l'option " consulter/annuler une réservation ", vous aurez la liste des réservations que vous avez enregistrées.
Vous pouvez contacter l'hôtel dans lequel vous avez essayé de réserver, pour vérifier avec lui l'enregistrement de votre réservation. Pour trouver ses coordonnées, cliquez sur " Plus d'infos " à côté de son nom.
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Les réservations constituent des commandes fermes. Les locations de chambre vont de midi à midi. Les chambres non-fumeur ne peuvent pas être réservées à l'avance. Toutes les réservations enregistrées sur Internet sont garanties.
Réservation garantie :
La réservation est garantie soit par le numéro de votre Carte Ibis (si vous êtes porteur de la Carte Ibis), soit par le numéro d'une carte bancaire
Conséquences de la réservation garantie :
L'hôtelier s'engage à maintenir cette réservation jusqu'au lendemain midi. Cette garantie assure la réservation de la chambre au-delà de 19 heures, quelle que soit votre heure d'arrivée
En cas de contre-temps, vous devrez annuler votre réservation, au plus tard le jour de votre arrivée avant 18 heures (heure locale du pays de l'hôtel) sur Internet ou avant 19 heures (heure locale du pays de l'hôtel) directement auprès de l'hôtel.
Si vous ne vous présentez pas à l'hôtel et que vous n'avez pas annulé votre réservation, la première nuitée vous sera facturée.
Vous désirez en savoir plus sur l'annulation d'une réservation.
Réservation garantie :
La réservation est garantie soit par le numéro de votre Carte Ibis (si vous êtes porteur de la Carte Ibis), soit par le numéro d'une carte bancaire
Conséquences de la réservation garantie :
L'hôtelier s'engage à maintenir cette réservation jusqu'au lendemain midi. Cette garantie assure la réservation de la chambre au-delà de 19 heures, quelle que soit votre heure d'arrivée
En cas de contre-temps, vous devrez annuler votre réservation, au plus tard le jour de votre arrivée avant 18 heures (heure locale du pays de l'hôtel) sur Internet ou avant 19 heures (heure locale du pays de l'hôtel) directement auprès de l'hôtel.
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Chez Ibis, nous vous accueillons 24 heures sur 24.
Votre réservation effectuée sur Internet, garantie par votre numéro de carte bancaire ou de carte Ibishotel.com, assure la réservation de la chambre au-delà de 19 heures, quelle que soit l'heure de votre arrivée.
En cas de contre-temps, vous devrez annuler votre réservation, au plus tard le jour de votre arrivée avant 18 heures (heure locale du pays de l'hôtel) sur Internet ou avant 19 heures (heure locale du pays de l'hôtel) directement auprès de l'hôtel.
Attention : Si vous ne vous présentez pas à l'hôtel et que vous n'avez pas annulé votre réservation, la première nuitée vous sera facturée.
Vous désirez en savoir plus sur l'annulation d'une réservation.
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En cas de contre-temps, vous devrez annuler votre réservation, au plus tard le jour de votre arrivée avant 18 heures (heure locale du pays de l'hôtel) sur Internet ou avant 19 heures (heure locale du pays de l'hôtel) directement auprès de l'hôtel.
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Une personne vous recevra quelle que soit l'heure de votre arrivée.
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Vous désirez en savoir plus sur l'annulation d'une réservation.
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Suis-je obligé de donner le numéro de ma carte bancaire pour effectuer ma réservation sur Internet ?
La communication de votre numéro de carte bancaire est nécessaire pour enregistrer et garantir votre réservation sur Internet.
Pour assurer votre confidentialité, toute information bancaire est cryptée.
Pour en savoir plus sur le protocole de cryptage de notre site, cliquez ici
Si vous possédez une Carte de fidélité, son numéro remplacera celui de votre carte bancaire pour enregistrer et garantir votre réservation.
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Non, notre site est sécurisé par cryptage des données.
Pour garantir votre sécurité et assurer une meilleure confidentialité, notre site Internet utilise le protocole de cryptage SSL. Lors du transfert des données sur le réseau, vos coordonnées bancaires, ainsi que l'ensemble des informations saisies dans les différents formulaires, sont automatiquement cryptées.
Le système de cryptage SSL (Secure Socket Layer) permet de chiffrer automatiquement les données avant leur transmission sur le réseau. Elles seront décryptées à l'aide d'une clé unique, seulement une fois arrivées sur notre serveur.
Créé par Netscape, SSL est aujourd'hui la solution la plus répandue et une des meilleures pour sécuriser les transactions. Dans le souci de toujours vous offrir l'outil le plus performant, nous restons sans cesse en veille pour analyser les systèmes de sécurisation du futur que nous mettrons en place dès la fin de leur développement.
Pour utiliser ce système, vous devez simplement vous assurer que votre navigateur est compatible (en général, au-delà des versions 3). Il vous suffit pour cela de regarder, si l'un de ces pictogrammes figure en bas à gauche de votre écran (pour Netscape), en bas à droite (pour Microsoft Internet Explorer ).
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Créé par Netscape, SSL est aujourd'hui la solution la plus répandue et une des meilleures pour sécuriser les transactions. Dans le souci de toujours vous offrir l'outil le plus performant, nous restons sans cesse en veille pour analyser les systèmes de sécurisation du futur que nous mettrons en place dès la fin de leur développement.
Pour utiliser ce système, vous devez simplement vous assurer que votre navigateur est compatible (en général, au-delà des versions 3). Il vous suffit pour cela de regarder, si l'un de ces pictogrammes figure en bas à gauche de votre écran (pour Netscape), en bas à droite (pour Microsoft Internet Explorer ).
Le numéro de votre carte bancaire sert à garantir la réservation de votre chambre toute la nuit. Vous ne serez pas débité et paierez votre séjour à votre départ de l'hôtel, sauf mention spéciale dans la description du tarif et des conditions de vente.
En cas de non présentation, toute réservation garantie pour une arrivée après 19 heures, non annulée avant 19 heures, entraînera la facturation du prix de la première nuitée.
Pour en savoir plus sur l'annulation d'une réservation, cliquez ici.
En cas de non présentation, toute réservation garantie pour une arrivée après 19 heures, non annulée avant 19 heures, entraînera la facturation du prix de la première nuitée.
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Bien sûr !
Imprimez bien et conservez la page où figure votre numéro de confirmation, vous y trouverez tous les détails de votre réservation et les coordonnées de l'hôtel.
Vous pouvez également annuler votre réservation en composant le numéro de téléphone de réservation express 0 892 686 686 (0,34€ TTC / min - en France uniquement) ou en appelant l'une de nos Centrales de réservation
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Vous pouvez également annuler votre réservation en composant le numéro de téléphone de réservation express 0 892 686 686 (0,34€ TTC / min - en France uniquement) ou en appelant l'une de nos Centrales de réservation
Pour connaître la liste des Ibis d'une ville, choisissez " Trouvez un hôtel sur nos cartes interactives " sur la home page de www.ibishotel.com. Choisissez un pays et cliquez sur le nom de la ville pour visualiser la liste de ses hôtels.
Si vous souhaitez organiser votre séjour et choisir vos hôtels Ibis, sans forcément réserver immédiatement, recherchez vos hôtels en utilisant la recherche cartographique, puis cliquez " Plus d'Infos " pour accéder aux informations le concernant.
Pour accéder à la recherche cartographique, cliquez ici.
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Pour accéder à la recherche cartographique, cliquez ici.
La rubrique réservation de www.ibishotel.com a été réalisée pour vous présenter uniquement les hôtels ayant des chambres disponibles pour les dates de votre séjour. Si l'hôtel que vous désirez est complet aux dates que vous avez choisies, alors www.ibishotel.com vous propose de rechercher un autre hôtel Ibis proche de votre destination, ou de modifier vos critères de choix.
Vous pouvez également demander la liste les hôtels Sofitel, Novotel, Mercure, Etap Hotel et Formule 1 de votre destination.
Pour savoir si votre hôtel est disponible pour les dates de votre séjour et réserver, cliquez ici.
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Pour connaître les prix pratiqués des hôtels ouverts à vente sur la destination de votre choix, renseignez vos dates de séjour, le meilleur tarif disponible sera indiqué sur la liste des hôtels.
Vous pourrez réserver uniquement votre chambre d'hôtel sur www.ibishotel.com.
Pour tout connaître sur les cures et les soins proposés et réserver "un séjour santé ", visitez le site de Accor Thalassa.
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Contactez directement l'hôtel dans lequel vous avez effectué cette réservation et précisez lui que vous avez réservé sur Internet.
A l'avenir, pour ne pas perdre votre numéro de réservation :
- Imprimez la page sur laquelle il est inscrit.
- Demandez l'envoi d'un mail de confirmation intégrant ce numéro, en cochant " Oui " lorsqu'on vous propose cette option.
Pour connaître le numéro de téléphone d'un hôtel Ibis, recherchez-le sur une carte. Cliquez sur " Plus d'infos " à côté du nom de l'hôtel.
Vous pouvez également contacter la Centrale de réservations la plus proche de chez vous.
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Pour connaître le numéro de téléphone d'un hôtel Ibis, recherchez-le sur une carte. Cliquez sur " Plus d'infos " à côté du nom de l'hôtel.
Vous pouvez également contacter la Centrale de réservations la plus proche de chez vous.