- Développement

Accueil > Je découvre ibis > Votre séjour dans nos hôtels : Notre engagement qualité

Un problème ?
Quand on s’engage par un Contrat de Satisfaction*, tout doit être fait le plus vite possible quelle que soit l’heure !
En 15 minutes, c’est réglé... ou vous êtes notre invité !
* Le contrat 15min s'applique au petit déjeuner, hébergement, en-cas et bar.
Certification ISO 9001 délivrée par BVC
La certification ISO 9001 délivrée par BVC (Bureau Veritas Certification) atteste du professionnalisme de nos équipes et de la fiabilité de notre organisation.
Dans nos hôtels, le périmètre d'application de cette certification concerne : l'hébergement 24h/24, le petit-déjeuner de 4h à 12h et le service bar et En-cas 24h/24.