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Notre engagement qualité

15 Minutes Maxi et Garanti !

Un problème ?
Quand on s’engage par un Contrat de Satisfaction*, tout doit être fait le plus vite possible quelle que soit l’heure ! En 15 minutes, c’est réglé... ou vous êtes notre invité !
* Le contrat 15min s'applique au petit déjeuner, hébergement, en-cas et bar.

ibis, 1ère marque hôtelière certifiée ISO 9001 en Europe

Certification ISO 9001 délivrée par BVC

La certification ISO 9001 délivrée par BVC (Bureau Veritas Certification) atteste du professionnalisme de nos équipes et de la fiabilité de notre organisation.
Dans nos hôtels, le périmètre d'application de cette certification concerne : l'hébergement 24h/24, le petit-déjeuner de 4h à 12h et le service bar et En-cas 24h/24.