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Wenn Sie nach Ihrer Buchung auf der Website www.Ibishotel.com innerhalb von 24 Stunden auf einer anderen Website ein entsprechendes Angebot (exkl. Kurtaxe, inkl. Bearbeitungsgebühren) im selben Hotel zu einem günstigeren Preis finden, bieten wir Ihnen diesen Preis inklusive 10% Nachlass!
Die Best-Preis-Garantie gilt für Buchungen eines Zimmers in einem Ibis Hotel über die Website www.Ibishotel.com mit entsprechender Bestätigungsnummer.
Um von der Best-Preis-Garantie profitieren zu können, bitten wir Sie das entsprechende Formular auf www.Ibishotel.com auszufüllen.
Anwendbare Tarife / Ausschlüsse
Die Best-Preis-Garantie gilt ausschließlich für Zimmerreservierungen in einem Ibis Hotel, nicht jedoch für Pauschal- oder Package-Angebote, die ein Angebot des Hotels, Transportleistungen oder andere Serviceleistungen im Zusammenhang mit der Zimmerreservierung beinhalten.
Die Tarife, für die die Best-Preis-Garantie Anwendung findet, müssen öffentlich zugänglich und für die Reservierung geöffnet sein. Ausgenommen sind insbesondere :
- Gruppentarife
- Firmentarife
- Tagungs- und Seminartarife
- Tarife für Accor Favorite Guest, Accor Favorite Guest Ibis und Accor Favorite Guest Corporate Karteninhaber
- Tarife für Partner von Accor und ihre Mitarbeiter
- Tarife für die Mitarbeiter von Accor
Die Best-Preis-Garantie gilt für den gleichen Zimmertyp, der auch über www.Ibishotel.com gebucht wurde.
Der entsprechende Zimmertyp muss verfügbar sein, und zum Zeitpunkt der Überprüfung durch den Accor Kundendienst auf einer anderen Website buchbar sein.
Die Best-Preis-Garantie gilt nur für die auch über www.Ibishotel.com gebucht wurden.
Bei Best-Preis-Garantie-Anforderungen bezüglich einer Buchung für zwei oder mehr aufeinanderfolgende Nächte (im selben Hotel) gilt die Best-Preis-Garantie auf der Basis eines Preises pro Nacht und nicht auf den Gesamtpreis für den Aufenthalt.
Ist der auf einer anderen Website gefundene Tarif in einer anderen Währung ausgewiesen als der Währung, die über www.Ibishotel.com gebucht wurde, wird dieser Tarif vom Kundenservice in die Währung des Tarifes umgerechnet, der auf www.Ibishotel.com angeboten wurde.
Der anwendbare Wechselkurs basiert auf dem Wechselkurs von Accor, der zum Zeitpunkt der ursprünglichen Reservierung auf www.Ibishotel.com Gültigkeit hatte.
Nach Umrechnung des Tarifes behält sich Accor das Recht vor, eine Reklamation insbesondere dann zurückzuweisen, wenn der Unterschied zwischen den beiden Tarifen auf der Tatsache zu beruhen scheint, dass auf den beiden bezogenen Internetseiten unterschiedliche Wechselkurse zugrunde gelegt wurden.
Zur Anwendbarkeit der Best-Preis-Garantie müssen die mit dem Tarif auf der anderen Website verbundenen Verkaufsbedingungen den Verkaufsbedingungen des auf www.Ibishotel.com reservierten Tarifes entsprechen.
Dies betrifft insbesondere :
- Die Bedingungen für An- und Vorauszahlungen
- Die Stornierungsbedingungen
- Die Änderungsbedingungen für eine Reservierung
Einsenden von Best-Preis-Garantie-Anforderungen
Das Online-Formular für Bdie Geltendmachung der Best-Preis-Garantie finden Sie auf www.Ibishotel.com. Es muss, inklusive aller obligatorischen Felder, komplett ausgefüllt und abgeschickt werden. Unvollständige Reklamationen können nicht bearbeitet werden.
Eine Inanspruchnahme der Best-Preis-Garantie kann innerhalb von 24 Stunden nach der über www.Ibishotel.com erfolgten Buchung und bis zu 72 Stunden vor der geplanten Ankunft im Hotel geltend gemacht werden. Es gilt die Uhrzeit der Online-Buchung. Wurde die ursprüngliche Buchung weniger als 72 Stunden vor Ankunft durchgeführt, findet die Best-Preis-Garantie keine Anwendung.
Bearbeitung von Best-Preis-Garantie-Anforderungen
Die Best-Preis-Garantie wird nach Überprüfung durch den Kundenservice gewährt, wenn alle Garantiebedingungen erfüllt sind. In diesem Fall erhalten Sie vom Kundenservice eine E-Mail mit der Reservierungsnummer und dem neuen Tarif, der für Ihre Reservierung Anwendung findet.
Handelt es sich um eine Reservierung mit sofortiger Kreditkartenbelastung, wird Ihnen der Differenzbetrag vom Hotel auf der Kreditkarte, die Sie bei der Online-Reservierung angegeben haben, gutgeschrieben.
Erfüllt eine Reklamation die Bedingungen der Best-Preis-Garantie nicht, erhalten Sie vom Kundenservice eine E-Mail mit der Information, dass die Best-Preis-Garantie keine Anwendung finden kann.
Bei Stornierung einer über www.Ibishotel.com durchgeführten Reservierung gelten die in den Verkaufsbedingungen der Website genannten Stornobedingungen.
Bei Abreise aus dem Hotel wird Ihnen der vom Kundenservice bestätigte Betrag zuzüglich der in Anspruch genommenen, in der Reservierung nicht enthaltenen Leistungen (wie z.B. Restaurant, Bar, etc.) in Rechnung gestellt.
Handelt es sich um einen Tarif, der bei Reservierung komplett im voraus bezahlt wurde, werden Ihnen nur die in Anspruch genommenen, in der Reservierung nicht enthaltenen Leistungen (wie z.B. Restaurant, Bar, etc.) in Rechnung gestellt.
Die Gutschrift der Compliments Punkte für Accor Clubkarteninhaber erfolgt auf der Grundlage des vom Hotel tatsächlich in Rechnung gestellten Tarifs.
Accor haftet nicht für möglicherweise aufgrund einer Zimmerstornierung anfallende Kosten, insbesondere wenn die Reservierung über eine andere Website als www.ibishotel.com vorgenommen wurde.
Accor behält sich das Recht vor, die Best-Preis-Garantie und die damit verbundenen Bedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder aufzuheben.
